24 марта 2011 года в Управлении ПФР в Заволжском районе города Ульяновска состоялось рабочее совещание с коллективом. Основной вопрос – реализация плана мероприятий по повышению качества работы Управлений ПФР по приему и взаимодействию с клиентами ПФР и проекта «2011 – год клиента ПФР», разработанных Отделением ПФР по Ульяновской области. На совещании приняли участие заместитель управляющего Отделением ПФР по Ульяновской области Сабирова Г.М., заместитель директора УОГУ социальной защиты населения в Ульяновске Глухова О.М., начальник отдела назначения жилищных субсидий и компенсаций Управления Минтруда и соцразвития Ульяновской области по городу Ульяновску Дубовец И.Н.

В ходе совещания был сделан анализ работы клиентской службы Управления ПФР, предварительного приема граждан, уходящих на пенсию, работы с обращениями граждан. Кроме того, были внесены предложения по улучшению качества обслуживания клиентов. В Управлении ПФР в Заволжском районе, например, уже с 2010 года практикуется прием граждан до начала рабочего дня по предварительной записи, т.е. до 8-00 часов, а также выдача справок по предварительной заявке.

Дубовец И.Н. и Глухова О.М. рассказали об организации работы с клиентами в их службах, о причинах направления отдельных категорий граждан за справками в Управление ПФР. Дубовец И.Н. широко осветила вопрос о преимуществах введения электронной очереди.

Десять членов местного отделения Союза пенсионеров России Заволжского района г. Ульяновска посетили Тагайскую специализированную школу – интернат «Островок Надежды». Это уникальное государственное образовательное учреждение для детей с ограниченными возможностями здоровья. Дружба между ними началась 3 года назад. И вот в очередной раз члены СПР приехали в гости к детям с подарками. Среди них развивающие игры, канцелярские товары, игрушки, спортивные товары и конечно же сладости и фрукты.

Воспитанники школы – интерната тепло встретили гостей, показали свои таланты и дали праздничный концерт. Для них были организованы различные игры, победители получали призы. Песни в исполнении детей охотно подхватывали гости.

Затем были посещены три семьи интерната, гости ознакомились с условиями проживания и вручили подарки.

Директор школы-интерната Беспалова Татьяна Алексеевна поблагодарила гостей за подарки и приятные минуты общения.

Члены местного отделения СПР Заволжского района выражают благодарность руководителю Ульяновского бюро судмедэкспертизы за спонсорскую помощь,Отделению Пенсионного Фонда России по Ульяновской области за предоставление автотранспорта.

В феврале 2011 года Председатель Правления Пенсионного фонда России А.Дроздов и Президент, Председатель Правления Сберегательного банка России Г. Греф подписали Соглашение, определяющее взаимодействие организаций при формировании единого подхода к доставке пенсий через подразделения Сбербанка России.

В рамках данного Соглашения 18 марта 2011 года управляющим Отделением Пенсионного фонда России по Ульяновской области Александром Чернышевым и управляющим Ульяновским отделением ОАО «Сбербанк России» Вячеславом Безруковым подписан Договор о порядке доставке пенсий и иных социальных выплат через Ульяновские подразделения Сбербанка России.

Подписанный договор призван улучшить качество организации доставки пенсий и иных социальных выплат более 152 тысяч человек, то есть тех, кто выбрал в качестве доставочной организации Сбербанк России, а это почти 36 % всех пенсионеров Ульяновской области.

Важно отметить, что отныне из процесса организации доставки пенсий на счета пенсионеров в филиалах Сбербанка исключены бумажные носители информации. Весь обмен будет вестись только в электронном виде, что позволит значительно повысить оперативность и эффективность взаимодействия сторон.

В соответствии с подписанными документами, для повышения качества обслуживания пенсионеров, на федеральном уровне также будут разработаны новые проектные решения с применением современных компьютерных и бизнес-технологий. В частности, разработан и согласован план, в соответствии с которым в будущем пенсионеры в филиалах Сбербанка РФ одновременно с пенсией смогут получить информацию о видах и размерах выплат от органов Пенсионного фонда РФ.

В этом году федеральные льготники могут изменить набор социальных услуг. Если раньше НСУ был неделим, то сейчас имеющим право на льготу предоставляется выбор в зависимости от потребности. Так, можно получать бесплатное лекарственное обеспечение, но отказаться в пользу денег от санаторно-курортного лечения. И наоборот, пройти санаторно-курортное лечение, а вот вместо лекарств получить деньги.

Желающие воспользоваться новым правом могут подать заявление до 1 апреля 2011 года. Поданное заявление действует с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи указанного заявления. После 1 апреля 2011 года будут действовать прежние сроки подачи заявления для отказа от получения набора социальных услуг в натуральной форме.

Если вы в 2008, 2009 или 2010 годах уже подавали заявление об отказе от получения НСУ (социальной услуги) и хотите продолжать получать денежный эквивалент в последующие годы, вам нет необходимости обращаться в Пенсионный фонд до тех пор, пока вы не измените своего решения.

В прошедшие выходные при поддержке Министерства труда и социального развития города Ульяновска начались традиционные весенние сельскохозяйственные ярмарки. Для территориальных органов Пенсионного фонда Ульяновской области – это особое время. В течение трех месяцев по графику проведения ярмарок в разных районах города специалисты Пенсионного фонда имеют возможность консультировать всех желающих прямо под открытым небом. Такой «выход в люди», безусловно, имеет свои преимущества и пользуется большой популярностью среди населения города: для того, чтобы получить консультацию специалиста ПФР, не обязательно стоять в очереди. Имея основной целью приобрести на ярмарке продукты по низким ценам, любой желающий попутно может получить ответ на свой вопрос по пенсионной тематике.

Открыли сезон ярмарок специалисты УПФР в Ленинском районе. Вопросы, поступившие от населения, традиционны: повышение трудовых и социальных пенсий, условия участия в программе государственного софинансирования пенсий, военнослужащие и их возможность участия в программе софинансирования и другие.

В ближайшее время подобные ярмарки пройдут во всех районах города, где каждый желающий сможет задать вопрос специалистам Пенсионного фонда.

График проведения весенних сельскохозяйственных ярмарок

• Ленинский район - 30.04.2011 - ул. Минаева (от «Дома техники» до ул. Гончарова, 1)
  
  
• Засвияжский район- 26.03.2011, 02.04.2011, 09.04.2011, 16.04,2011, 14.05.2011 - по ул. Октябрьской (около Торгового комплекса «Звезда»)
  
  
• Заволжский район - 23.04.2011- пр-кт Ульяновский (от пр-та Л.Комсомола до ул. 40-летия Победы)
  
  
• Железнодорожный район - 07.05.2011 – пр-кт Гая (от парка «Винновская роща» до ул. Инзенской)

Время работы ярмарок: с 7.00 до 14.00